星合工

版本：V1.0.8 / 大小：58.41MB

更新時(shí)間：2025-12-15 18:56:10 / 語(yǔ)言：簡(jiǎn)中

類型：生活服務(wù)

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游戲簡(jiǎn)介

星合工是一家專注于家電家居維修服務(wù)的綜合平臺(tái)。用戶可以在線選擇一口價(jià)、報(bào)價(jià)或自定價(jià)這三種模式來(lái)提交訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配擁有對(duì)應(yīng)技能的維修師傅，并且支持用戶實(shí)時(shí)查看訂單的進(jìn)度以及師傅的相關(guān)信息。對(duì)于維修人員而言，他們能夠自主設(shè)置服務(wù)類目，以此接收精準(zhǔn)的訂單；還可以通過(guò)圖文形式的訂單詳情，提前判斷工作的難度；在完成安裝或維修工作后，能夠即時(shí)獲得收益結(jié)算。

星合工使用攻略

1、點(diǎn)擊首頁(yè)下單按鈕，選擇家電類型與故障描述提交需求。

2、在訂單詳情頁(yè)上傳設(shè)備照片，填寫具體型號(hào)與故障現(xiàn)象。

3、也可以自己成為師傅，自己接單。

軟件亮點(diǎn)

1、創(chuàng)新運(yùn)用智能匹配算法，依據(jù)用戶填寫的設(shè)備型號(hào)和問(wèn)題描述，自動(dòng)篩選出周邊5公里內(nèi)擁有對(duì)應(yīng)維修資質(zhì)的師傅，響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)壓縮至15分鐘以內(nèi)。同時(shí)結(jié)合LBS定位技術(shù)，實(shí)時(shí)展示師傅的上門路線。

2、AR故障診斷功能支持用戶用手機(jī)攝像頭掃描家電二維碼獲取維修指引，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成三維拆解動(dòng)畫來(lái)輔助判斷核心故障，從而有效降低溝通成本。

3、建立雙向評(píng)價(jià)機(jī)制，用戶在服務(wù)結(jié)束后可從技術(shù)能力、服務(wù)態(tài)度等六個(gè)維度對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，同時(shí)師傅端也會(huì)針對(duì)用戶設(shè)備狀況的真實(shí)性給出反饋，以此共同營(yíng)造誠(chéng)信的服務(wù)環(huán)境。

軟件特色

1、推出靈活的三段式定價(jià)體系，涵蓋平臺(tái)指導(dǎo)價(jià)、師傅報(bào)價(jià)和用戶出價(jià)選擇，對(duì)空調(diào)拆裝這類特殊作業(yè)開啟競(jìng)價(jià)機(jī)制，同時(shí)提供服務(wù)費(fèi)分階段支付的功能。

2、集成家電知識(shí)庫(kù)包含200多個(gè)品牌、10萬(wàn)+型號(hào)的維修手冊(cè)，維修時(shí)師傅能隨時(shí)查看電路圖和零部件參數(shù)，還配備了單位換算、維修計(jì)時(shí)等專業(yè)工具。

3、平臺(tái)開通技能認(rèn)證渠道，維修師傅上傳電工證、制冷證等專業(yè)資質(zhì)證明，經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)后，就能獲得專屬認(rèn)證標(biāo)識(shí)，接單成功率可提高60%。

軟件功能

1、訂單管理系統(tǒng)包含需求發(fā)布、進(jìn)度跟蹤、電子合同簽署等模塊，支持服務(wù)過(guò)程拍照留痕與語(yǔ)音備注，異常訂單可發(fā)起平臺(tái)仲裁。

2、師傅端配備智能排單工具，根據(jù)服務(wù)區(qū)域、技能標(biāo)簽與預(yù)約時(shí)間自動(dòng)生成日程表，導(dǎo)航系統(tǒng)優(yōu)化上門路線，降低空跑概率。

3、構(gòu)建配件供應(yīng)鏈體系，引入正泰、公牛等50余家廠商的授權(quán)經(jīng)銷商，師傅能夠代購(gòu)原廠配件并享受平臺(tái)補(bǔ)貼價(jià)格，配件到貨后通過(guò)掃碼即可完成核銷流程。

總結(jié)

該應(yīng)用搭建起標(biāo)準(zhǔn)化的家電后市場(chǎng)服務(wù)體系，借助數(shù)字化方式打通需求匹配與服務(wù)交付的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在用戶端，實(shí)現(xiàn)了維修流程的透明化以及資源的高效對(duì)接；在服務(wù)端，則助力技術(shù)人員提高接單質(zhì)量與作業(yè)效率。通過(guò)兩端的協(xié)同作用，推動(dòng)家庭服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，平臺(tái)所積累的維修大數(shù)據(jù)還能為廠商優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供參考依據(jù)，進(jìn)而形成良性的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

詳細(xì)信息